正规十大网投

首页 要闻 房产 保险 银行 快讯 财视

充50元话费20多天未到账 到哪里投诉解决?

2020-06-28 11:06:49 来源:华商报

充值、转账、理财,微信的使用给人们带来诸多方便的同时,也带来了一些烦恼。卫先生在6月初用微信给手机充值50元,但迟迟未到账。他连续投诉20多天,至今仍未有结果。

充50元话费20多天未到账

6月4日,卫先生收到联通短信通知,提醒手机话费余额不足,当天14:01他用微信里的零钱给手机充值50元。不过,卫先生当天并未收到来自联通的话费变动短信。“6月5号手机因为欠费直接停机了!”卫先生说,他赶紧向联通客服查询话费,才发现之前微信零钱充值的话费没到账。之后卫先生一直和微信的腾讯客服以及联通客服反映情况,但是腾讯客服表示50元已经支付给商家,联通客服称50元未到账充值没有成功。“我的这个手机号码是没问题的。”卫先生表示,6月14日他曾通过支付宝给该手机号码充值,到账很快,一切都是正常的。

华商报记者看到,卫先生提供的腾讯客服回复截图写到:“50元的订单在2018-06-04 14:01:23已支付给商家,商家全称为:中国联合网络通信有限足彩交流吧陕西省分足彩交流吧。”卫先生打出的联通话费交费流水中,06-04 14:01:25储值50元,06-04 14:11:24被返销。“也就是钱最终没有进入到联通手机号码的账户上。”卫先生说,当初他就把这个情况反馈给了腾讯客服,但是一直没有回应,直到现在他也不知道那50元钱去了哪里。

随后,华商报记者尝试联系微信手机充值人工客服,发现每次均是机器自动回复,无法解答问题。联通客服工作人员表示,该号码交费后被返销,钱被打回去了,有问题应当找微信方面解决。

律师称微信方面应负责

“微信支付带来方便的同时也带来了风险。”陕西炎城律师事务所魏延军律师认为,消费者通过微信平台给手机充话费,微信与消费者之间实际上已形成合同关系,如消费者最终证实话费没有充值成功,即可向微信投诉和维权,由微信介入解决,找出问题出在何处,确定具体的责任方,采取相应的补救措施。魏律师表示,消费者应向腾讯方面提出让其出具相关证明,由腾讯足彩交流吧与联通足彩交流吧沟通,如果腾讯拒绝出具相关证明,消费者可以采取诉讼手段。

魏律师建议,消费者维权时给自己带来一定时间或其他成本,可以要求赔偿损失,具体数额最好由双方协商。

微信充话费没到账怎么办?

据了解,若话费充值成功后未即时到账,请先查看一下是否存在以下情况:

1.少量用户充值后一直收不到话费,可能存在充错号码的情况,可先在微信充值交易记录中查看充值号码是否有误。

2.运营商下发缴费记录短信也可能存在延迟,可以登录运营商官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。此外,月初月末高峰可能出现延迟。

(来源:华商报)

免责声明:本文不构成任何商业建议,投资有风险,选择需谨慎!本站发布的图文一切为分享交流,传播正能量,此文不保证数据的准确性,内容仅供参考

相关文章

中国有赞收购爱逛10%股份

6月8日,中国有赞(08083 HK,简称有赞)发布公告称,已完成对电商直播购物平台爱逛的收购。公告称,爱逛透过可变权益实体架构对境内足彩交流吧具有

来源:证券日报网

啤酒板块整体涨幅跑赢白酒板块3.3个百分点

高位见顶还是继续上涨?在投资者的一片争辩声中,众多白酒股还在轮番创出历史新高。6月2日,贵州茅台盘中股价高达1427 90元 股,一度荣登A股

来源:证券日报网

贵州茅台好消息不断 股价再创新高

6月1日儿童节,A股迎来6·1开门红,三大指数集体大涨,其中上证综指收盘上涨2 21%,收复2900点整数关口,收报2915 43点;深证成指上涨3 31%

来源:证券日报网

99只预喜股扎堆医药生物、电子、电气设备三行业

新冠肺炎疫情发生以来,是对上市足彩交流吧管理能力、应对能力、经营能力的冲击和检验。随着今年一季报落幕,市场的焦点已转向中报业绩预告。《证

来源:证券日报网

租售同权概念启动领涨两市

在周四市场震荡低迷之际,租售同权概念突然启动,逆市上涨,成为两市领涨板块。具体市场表现来看,截至周四收盘,该板块单日上涨2 09%,其

来源:证券日报网

避险情绪回升 贵金属价格持续攀升

疫情影响下避险情绪回升,黄金等贵金属价格持续攀升。沪金主力合约于5月18日(周一)创出402 30元 克的上市以来历史新高。对于以黄金为主的贵

来源:证券日报网

每日优鲜携手金佰利加速日百品类扩充

近日,每日优鲜宣布与金佰利足彩交流吧达成战略合作。与以往不同的是,此次每日优鲜的合作对象并非生鲜供应商。天眼查数据显示,金佰利足彩交流吧成立于

来源:证券日报网

白酒股继续“发飙” 个股迎来普涨

4月24日,A股三大股指悉数跌超1%,但引人注意的是,继昨日贵州茅台股价创新高后,白酒股今日继续发飙,个股迎来普涨,今世缘更是涨停。从金

来源:证券日报网

银行足彩交流吧债发行规模大增 3月共计发行125只

经历了2月份的低谷后,足彩交流吧机构足彩交流吧债的发行在上个月开始迎来报复性反弹,各券种发行均较为强劲。当月,足彩交流吧债发行数量及规模均突破历史峰

来源:证券日报网

影视行业按下“暂停键” 超500家足彩交流吧注销换道

受新冠肺炎疫情影响,影视行业按下暂停键,复工遥遥无期,影视足彩交流吧如何自救?如何突破困境?证券时报·数据宝记者通过走访电影院线,结合影视

来源:证券时报网